Política de Privacidade

No Estúdio Luz & Foco, localizado na Rua da Prata, 80, em Lisboa, Portugal, com o NIF 512345678, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site (www.luzefoco.pt) ou utiliza nossos serviços. Nossa responsável pela proteção de dados é a Dra. Sofia Almeida, e você pode entrar em contato com ela pelo e-mail privacidade@luzefoco.pt ou pelo telefone +351 208 528 976.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços, garantir a segurança de nossos usuários e cumprir as obrigações legais. As informações que coletamos podem incluir:

Informações de Identificação Pessoal (PII): Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e outras informações que você nos fornece diretamente ao preencher formulários de contato, agendar sessões fotográficas ou inscrever-se em nossa newsletter.
Informações de Pagamento: Detalhes de cartão de crédito ou outras informações de pagamento quando você realiza uma compra em nosso site. Essas informações são processadas por gateways de pagamento seguros e não são armazenadas diretamente em nossos servidores.
Informações Demográficas: Idade, sexo, preferências e interesses que você pode optar por compartilhar conosco para personalizar sua experiência.
Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo as páginas que você visita, o tempo gasto em cada página, os links em que você clica e outras ações que você realiza enquanto navega.
Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações de hardware e outras informações técnicas sobre o dispositivo que você utiliza para acessar nosso site.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades de navegação e preferências. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre como utilizamos essas tecnologias e como você pode controlar o uso de cookies.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para diversos fins, incluindo:

Fornecer e Manter Nossos Serviços: Utilizamos suas informações para agendar e realizar sessões fotográficas, processar pagamentos, fornecer suporte ao cliente e personalizar sua experiência em nosso site.
Comunicar com Você: Podemos enviar e-mails, mensagens de texto ou outras comunicações para responder às suas perguntas, fornecer atualizações sobre nossos serviços, enviar newsletters informativas e oferecer promoções especiais. Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossos e-mails.
Melhorar Nosso Site e Serviços: Analisamos suas informações de uso e feedback para entender como podemos melhorar nosso site, serviços e ofertas. Utilizamos essas informações para identificar tendências, solucionar problemas técnicos e otimizar a experiência do usuário.
Garantir a Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Monitoramos nossos sistemas para detectar e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas.
Cumprir as Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades governamentais.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com:

Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, enviar e-mails, analisar dados e fornecer suporte ao cliente. Esses prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados em nossos contratos.
Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informações com parceiros de marketing que nos ajudam a promover nossos serviços e alcançar novos clientes. No entanto, compartilhamos apenas informações agregadas e anonimizadas que não identificam você pessoalmente.
Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades governamentais.

4. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
Restrição de Processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e transmiti-las para outro controlador.
Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
Revogação do Consentimento: Se você tiver dado o consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@luzefoco.pt ou pelo telefone +351 933 553 203. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis aplicáveis.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Essas medidas incluem:

Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informações confidenciais durante a transmissão e armazenamento.
Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas aos funcionários e prestadores de serviços que precisam delas para realizar suas funções.
Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
Monitoramento de Segurança: Monitoramos nossos sistemas para detectar e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas.
Treinamento de Segurança: Fornecemos treinamento de segurança regular aos nossos funcionários para garantir que eles estejam cientes das melhores práticas de proteção de dados.

Apesar de nossos esforços para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema de segurança é perfeito e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Se você tiver motivos para acreditar que suas informações foram comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.

6. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) que podem não ter leis de proteção de dados equivalentes às da sua jurisdição. Nesses casos, implementaremos medidas apropriadas para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com esta política de privacidade e as leis aplicáveis.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são controlados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.

9. Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você é pai ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluir as informações.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou nas leis aplicáveis. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Estúdio Luz & Foco
Rua da Prata, 80
1100-420 Lisboa, Portugal
E-mail: privacidade@luzefoco.pt
Telefone: +351 939 501 666

Última atualização: 15 de maio de 2024